Le chiamate robotizzate diminuiscono, ma c'è ancora molta strada da fare

L’autorità di regolamentazione si muove per bloccare le chiamate all’estero, da dove ha origine la maggior parte delle chiamate robotizzate. I consumatori possono anche adottare misure per limitare le chiamate indesiderate.

I consumatori negli Stati Uniti ricevono meno chiamate robotizzate rispetto a un anno fa, ma continuano a ricevere miliardi di chiamate indesiderate.

Lo scorso giugno gli operatori telefonici sono stati incaricati di dichiarare di avere installato sulle loro reti la tecnologia anti-robocall nota come Shaken/Stir. La tecnologia di rilevamento delle impronte digitali è progettata per identificare le chiamate contraffatte, che utilizzano un numero falso per indurti a rispondere al telefono.

Le chiamate che non vengono riconosciute dal sistema vengono contrassegnate e l'operatore telefonico può bloccare la chiamata o contrassegnarla con un'etichetta di chiamata probabile truffa o spam, che appare sugli schermi dei telefoni degli utenti.

Tuttavia, secondo gli ultimi dati di YouMail, un’azienda di blocco e tracciamento delle chiamate robotizzate, quest’anno si prevede che il numero di chiamate robotizzate raggiungerà i 48,5 miliardi, in calo solo leggermente rispetto ai 50,4 miliardi del 2021. E anche se il miglioramento è benvenuto, si riduce comunque alla strabiliante cifra di 4 miliardi di chiamate robotiche mensili.

"Siamo sulla buona strada per registrare al massimo un piccolo calo rispetto al volume delle chiamate robotizzate dello scorso anno, nonostante il lancio di Stir/Shaken", afferma Alex Quillici, CEO di YouMail.

Il problema è che Shaken/Stir non può bloccare tutte le chiamate, in particolare quelle provenienti dall'estero, da dove proviene la maggior parte delle chiamate robotiche. Di conseguenza, la FCC ha recentemente adottato nuove regole per affrontare le chiamate problematiche all’estero.

Queste regole richiederanno che i fornitori di servizi telefonici con sede negli Stati Uniti che gestiscono chiamate internazionali, noti come "fornitori gateway", garantiscano che le loro reti siano conformi a Shaken/Stir e che adottino misure aggiuntive per convalidare l'identità del traffico a cui sono instradati. gli Stati Uniti

"I fornitori di gateway rappresentano un punto critico per ridurre il numero di chiamate robotizzate illegali ricevute dai consumatori americani", ha affermato l'agenzia in un comunicato stampa che annuncia le nuove normative. "Le nuove regole richiedono ai fornitori di gateway di partecipare alla mitigazione delle chiamate robotiche, compresi gli sforzi di blocco; di assumersi la responsabilità delle campagne di chiamate robotiche illegali sulle loro reti; di collaborare con gli sforzi di applicazione della FCC e di rispondere rapidamente agli sforzi per rintracciare le chiamate robotiche illegali alla loro fonte."

L'agenzia ha continuato affermando che un fornitore di gateway che non si adegua potrebbe essere soggetto a blocco obbligatorio da parte di altri partecipanti alla rete, "ponendo sostanzialmente fine alla sua capacità di operare".

"L'espansione Stir/Shaken è positiva, poiché ci saranno meno modi in cui le chiamate contraffatte potranno arrivare sulla rete telefonica statunitense", afferma Quillici di YouMail.

Tuttavia, è solo un altro rallentamento, non un muro, perché i robocaller non si affidano solo a numeri falsificati per effettuare le loro chiamate. "I criminali ottengono numeri di telefono reali e autenticabili e chiamano da lì", afferma Quillici.

La FCC ha anche affermato che sta espandendo la sua partnership con i singoli stati per combattere le chiamate robotiche, e anche questo potrebbe avere un impatto sulle chiamate robotiche.

"È importante perché ora ci sono 36 stati su 50", ovvero quasi due terzi dei procuratori generali, che si stanno muovendo per intraprendere azioni coercitive, dice Quillici. "Quando c'erano uno o due AG, i robocaller potevano evitare di chiamare quegli stati, ma ora sta diventando poco pratico."

"È positivo vedere le forze dell'ordine a livello statale mettersi al passo con FCC, FTC e DOJ", afferma Clayton LiaBraaten, consulente esecutivo senior di Truecaller, un servizio di monitoraggio e mitigazione delle chiamate robotiche. "Catturare e punire questi criminali, tuttavia, richiede una buona dose di indagini tecniche e manovre legali." Il punto sia sulle misure anti-robocall internazionali che sulle partnership tra procuratori generali: le nuove contromisure funzionano per un po’, ma proprio come il rilevamento e l’applicazione di patch alle minacce alla sicurezza informatica, i malintenzionati inevitabilmente aggirano il sistema.

Nel frattempo, mentre l'industria e il governo continuano a lavorare per risolvere il problema delle chiamate robotiche, ecco alcune cose che puoi fare per bloccare meglio le chiamate robotiche.

L'anno scorso i grandi operatori telefonici come AT&T, T-Mobile e Verizon hanno installato la tecnologia di filtraggio delle chiamate Shaken/Stir che riconosce i numeri di telefono più legittimi eliminando o avvisando dei numeri sospetti.