Recensione GoTo Connect 2023

GoTo Connect (in precedenza Jive) è una piattaforma di comunicazione aziendale all-in-one che combina un sistema telefonico aziendale basato su cloud con videoconferenze con un solo clic e chat di team istantanea. Il servizio è disponibile attraverso due piani, base e standard, a partire da 24 dollari per utente mensile per le aziende che acquistano almeno due account utente con un piano annuale. La piattaforma è particolarmente utile nel lavoro remoto e negli uffici ibridi in cui i dipendenti utilizzano hardware diversi, grazie alla compatibilità con oltre 180 modelli di telefoni fissi, all'accesso tramite qualsiasi dispositivo connesso a Internet e a un'app mobile completa per Android e iOS che offre la stesse funzionalità dell'applicazione desktop.

GoTo Connect eccelle nel supportare le comunicazioni telefoniche, di riunione e di messaggistica sia dentro che fuori dall'ufficio con un'app mobile completa e potenti funzionalità di reporting per tenere traccia delle attività del tuo team all'interno dell'organizzazione.

Per le aziende con una portata globale, GoTo Connect include chiamate internazionali gratuite verso più di 50 paesi con il suo piano standard. Entrambi i piani includono la stessa assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e funzionalità telefoniche moderne come gruppi di suoneria, code di chiamata, instradamento delle chiamate, numeri verdi e vanity, operatore automatico ed interni illimitati. Per un extra di $ 5 al mese, il piano standard rimuove le limitazioni sulle funzionalità del telefono come gruppi di squillo e code di chiamata aggiungendo compatibilità multisito, 1.000 minuti gratuiti, fax elettronico e altre funzionalità di comunicazione.

Se un limite di 150 partecipanti alla riunione è troppo restrittivo, prendi in considerazione la nostra recensione 8×8 che offre videochiamate HD con un massimo di 500 partecipanti.

Prezzi

9/10

Facilità d'uso

9,5/10

Caratteristiche

9.2/10

Integrazioni

9,3/10

Servizio Clienti

9,7/10

GoTo Connect mette le comunicazioni all-in-one su qualsiasi dispositivo dotato di connessione Internet, consentendo ai team con hardware diverso di collaborare in modo efficace da qualsiasi parte del mondo. La piattaforma è compatibile con 180 telefoni fissi ed è accessibile tramite l'applicazione desktop su macOS e Windows, l'app mobile su dispositivi Android e iOS e browser Web per fornire ai team remoti una moltitudine di modi per connettersi.

Gli strumenti di messaggistica per team e di videoconferenza con un clic di GoTo Connect semplificano il passaggio a riunioni ad hoc con condivisione dello schermo per ridurre le barriere tra lavoratori remoti e team. Con il piano standard, avrai accesso ad analisi in tempo reale per tracciare modelli di traffico telefonico micro e macro e visualizzare statistiche per il conteggio delle chiamate del tuo sistema telefonico, l'ora del giorno, la durata delle chiamate, la geografia del chiamante e le informazioni sulle chiamate per migliorare le tue operazioni e fornire un servizio migliore. GoTo Connect mantiene sicure le comunicazioni remote con crittografia e monitoraggio continuo, nonché controlli SOC 2 regolari e report SOC 3 pubblici.

L'aspetto di GoTo Connect lo colloca a metà strada tra un prodotto software orientato al consumatore e uno professionale, ma manca alcune delle utili funzionalità di automazione e basate sull'intelligenza artificiale dei suoi concorrenti. Ciò lo mantiene leggermente indietro rispetto a piattaforme concorrenti come Ooma e Dialpad in termini di facilità d'uso.

Ti interessano le funzionalità di automazione e gli strumenti di intelligenza artificiale? Considera la nostra recensione di Dialpad per un sistema telefonico aziendale che include funzionalità all'avanguardia.

GoTo Connect dispone di uno strumento di dial plan visivo di facile utilizzo con una manciata di modelli per aiutarti a implementare il tuo primo flusso di chiamate e personalizzare funzionalità come l'instradamento delle chiamate e i gruppi di squillo in seguito. Oltre all’accesso completo al sistema tramite Windows, macOS, Android, iOS e browser web, l’usabilità della piattaforma emerge anche dalla compatibilità con 180 telefoni fissi e dalla possibilità di aggiungere un adattatore ai modelli di telefoni analogici più vecchi per fornire comunicazioni VoIP (Voice over Internet Protocol).