Gestisci utilità

I servizi di pubblica utilità residenziali forniti dalla città includono acqua, acqua depurata, raccolta dei rifiuti e riciclaggio, acque reflue e acqua piovana. I residenti possono gestire il proprio conto delle utenze online o chiamando il numero 727-893-7341

I pagamenti delle bollette vengono considerati tardivi circa 20 giorni dopo la fatturazione. Se il pagamento non viene ricevuto entro la data di scadenza, viene inviato un avviso di sollecito all'indirizzo postale del cliente. Ai clienti viene fornita una busta di ritorno da spedire per il pagamento mensile della bolletta. La parte superiore della fattura mensile ha l'indirizzo postale per il pagamento prestampato sul retro, che apparirà attraverso la finestra della busta di ritorno. Se la busta di ritorno non è disponibile, spedisci i pagamenti alla casella postale 33034, San Pietroburgo, FL 33733

Nota: verrà addebitata una commissione di $ 2,00 per tutte le transazioni con carta di credito e debito effettuate online o tramite telefono. Gli assegni elettronici (eCheck) sono accettati senza costi aggiuntivi.

I residenti che hanno difficoltà a pagare la bolletta possono chiamare il call center del servizio clienti delle utenze al numero 727-893-7341 per prendere accordi di pagamento. Il Call Center del Servizio Clienti delle Utilità è aperto dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì. I clienti sono incoraggiati a concordare il pagamento con il Comune il prima possibile per evitare le tariffe associate.

Trova un elenco di ulteriore assistenza visitando 211tampabay.org o chiamando il 211.

Risparmiare sull’uso dell’acqua è un ottimo modo per risparmiare sulla bolletta. Trova programmi, sconti e risorse nella pagina Conservazione dell'acqua.

Ulteriori informazioni sulla fatturazione e sulla gestione dei servizi pubblici residenti sono disponibili nel documento Domande frequenti sulla fatturazione dei servizi pubblici a cui si fa riferimento nella parte superiore di questa pagina. Di seguito sono riportate le informazioni relative alla lettura dei contatori dell'acqua, alle controversie sulla fatturazione, agli assegni restituiti, ai conti insoluti e alla cessazione del servizio.

A tutti i clienti della città di San Pietroburgo viene misurato il consumo di acqua tramite un contatore. L'addebito della quantità di acqua consumata si basa sul consumo registrato durante un periodo di fatturazione. Le letture del contatore potrebbero essere stimate a causa della vegetazione eccessiva, di animali sfrenati, di cancelli chiusi, di acqua stagnante o di altri pericoli.

Tutti i contatori della città di San Pietroburgo misurano l'acqua in centinaia di galloni. Per leggere un contatore, ignorare la lancetta rossa, lo zero stampato sul quadrante (all'estrema destra) e il primo registro mobile sul lato destro del contatore. Leggi tutti gli altri registri così come appaiono. Ciò fornisce ai clienti la lettura così come apparirebbe sulla bolletta. Per ottenere il proprio consumo, i clienti devono sottrarre la lettura del mese precedente da quella corrente e aggiungere due zeri al resto.

Per ordinanza comunale, i clienti sono responsabili di fornire l'accesso per la lettura e la manutenzione dei contatori. Se l'accesso al contatore cambia, chiama il numero 727-893-7341 per avvisare.

I clienti che hanno una controversia riguardante la bolletta e non sono in grado di risolverla parlando con il personale di fatturazione delle utenze possono presentare una petizione al comitato di revisione della fatturazione delle utenze (UBRC). Maggiori informazioni e la domanda possono essere trovate sulla pagina web del Comitato di revisione della fatturazione dei servizi pubblici.

È politica della Città di San Pietroburgo presentare gli assegni due volte prima di avvisare il cliente. Gli assegni restituiti dalla banca due volte, per qualsiasi motivo, vengono riaddebitati sul conto di servizio e sono soggetti alle spese di servizio come di seguito indicate:

$ 0,01–$ 50,00

$ 25,00

$ 50,01– $ 300,00

$ 30,00

$ 301,01– $ 800,00

$ 40,00

$ 800,01 e oltre

5% del valore nominale

Un conto diventa inadempiente quando non viene pagato entro la data di scadenza indicata sulla fattura. La maggior parte dei clienti dei servizi pubblici paga le bollette in tempo ogni mese, ma la piccola parte di clienti che non lo fa finisce per costare di più a tutti. Nel tentativo di incoraggiare il pagamento tempestivo da parte di tutti i clienti, verrà addebitato sul conto delle utenze un addebito per il ritardo di $ 5,00 o l'1,5% del saldo non pagato, a seconda di quale sia maggiore. Il mancato pagamento oltre il ritardo comporterà l'invio di un avviso di chiusura all'indirizzo del servizio. Viene applicato un addebito di $ 8,00 sul conto quando viene lasciata un'etichetta di avviso finale presso la struttura. Gli avvisi di disdetta verranno inviati tramite posta alla proprietà. Il mancato pagamento entro la data indicata comporterà la cessazione del servizio.