Zoom Phone e Microsoft Teams Phone: la ripartizione completa

Quando si confronta Zoom Phone con Microsoft Teams Phone, ci sono alcune differenze tra i due.

A differenza dei vecchi pacchetti VoIP, entrambi i fornitori forniscono soluzioni telefoniche integrative nelle proprie app di collaborazione.

Naturalmente, sia Zoom che Teams offrono molto di più oltre alle semplici chiamate sul cloud...

Fai clic qui per un confronto completo tra Zoom e Microsoft Teams.

Oppure continua a leggere per scoprire le differenze tra Zoom Phone e Microsoft Teams Phone.

Microsoft fornisce diverse opzioni di telefonia dal proprio stack tecnologico. Tutti questi abilitano sia le chiamate VoIP che quelle PSTN.

Il sistema telefonico di livello aziendale supporta le chiamate tramite il cloud di Microsoft. È disponibile anche il supporto per i numeri di accesso esterno, i nuovi numeri di telefono e le connessioni PSTN.

Con nomi apparentemente intercambiabili nella community di Teams, negli ultimi tempi potresti aver visto questo nome Business Voice o Phone.

Con il sistema telefonico Microsoft Teams puoi accedere a un ambiente di chiamata completo all'interno dell'interfaccia di Teams.

Di seguito puoi vedere i tuoi contatti salvati, l'accesso alla cronologia, alla segreteria telefonica e un tastierino.

Puoi unificare il calendario, l'app di collaborazione, il telefono e gli strumenti di produttività in un'unica piattaforma.

Il prezzo parte da $ 96 per utente all'anno ($ 8 per utente al mese) senza piano tariffario.

Aggiungi $ 7 per utente al mese per un piano tariffario standard o attiva Microsoft Teams Phone tramite la licenza Microsoft 365 E5.

Microsoft elenca l'elenco completo delle funzionalità del telefono (ad agosto 2022) come:

Esistono numerose opzioni per i piani tariffari di Microsoft Teams. Questi sono i minuti di chiamata in aggiunta alla licenza di telefonia.

Quando si opta per un pacchetto di telefonia di Microsoft, è necessario acquistare anche un piano tariffario altrimenti non è possibile effettuare chiamate PSTN, ma solo chiamate in rete all'interno della propria organizzazione.

L'aggiunta più recente è il piano tariffario PSTN a consumo.

Questo è in aggiunta al piano per chiamate nazionali e al piano per chiamate interne come mostrato nello screenshot seguente.

Le aziende che utilizzano Microsoft Teams possono anche utilizzare il routing diretto per la telefonia. Ciò implica l'utilizzo di un provider di terze parti per aggiungere funzionalità telefoniche a Microsoft Teams.

Con il routing diretto, le aziende possono mantenere il proprio fornitore di servizi telefonici esistente e utilizzare trunk SIP e session border controller (SBC) per connettersi a Teams.

Puoi trovare un elenco dei partner di routing Microsoft Teams Direct qui.

Microsoft afferma che, con Operator Connect, "se il tuo operatore esistente partecipa al programma Microsoft Operator Connect, può gestire il servizio per portare le chiamate PSTN a Teams".

Questo, in teoria, ti rende più semplice iniziare a utilizzare il telefono e il piano tariffario del tuo provider esistente senza una migrazione complessa.

Controlla qui per vedere se il tuo operatore soddisfa i requisiti di Microsoft.

Eliminerai la necessità per un'azienda di gestire il proprio percorso diretto e lascerai che sia l'operatore a fare il duro lavoro.

Ci sono sia vantaggi che svantaggi poiché alcuni clienti vorranno il controllo completo sulla propria tecnologia. Per le aziende che vogliono rilassarsi e prendersi cura del proprio patrimonio telefonico, Operator Connect è un'aggiunta gradita.

Zoom ha un'opzione UCaaS (Unified Communications-as-a-Service): Zoom Phone.

Se sei un utente della piattaforma per riunioni e collaborazione di Zoom, puoi aggiungere Zoom Phone per abilitare il tastierino, la cronologia delle chiamate, i contatti e le impostazioni della segreteria telefonica all'interno dell'interfaccia corrente.

I prezzi di Zoom Phone generalmente prevedono tre opzioni, sebbene vi siano differenze tra le regioni geografiche.

Il pacchetto entry-level costa £ $ 120 per utente (equivalente a $ 10 per utente al mese) senza piano tariffario. "Paghi in base al consumo" quando si tratta di minuti o passa al livello di prezzo successivo che include chiamate illimitate senza la tua regione.

Chiamate internazionali, numeri di telefono aggiuntivi, code di chiamata e reporting, numeri verdi e supporto premium possono essere aggiunti come extra opzionali.

A partire da agosto 2022, Zoom elenca le funzionalità del suo telefono come: